Costa del Sol

El Sistema de Inteligencia Turística de la Costa del Sol: monitorización del turismo en provincias de alta intensidad turística.

La Costa del Sol se ha consolidado como uno de los destinos de sol y playa maduros más importantes del sur de Europa, englobando bajo la misma identidad de marca grandes municipios turísticos de referencia como Málaga, Marbella, Benalmádena, Torremolinos o Estepona que conforman un corredor turístico continuo de servicios turísticos, infraestructuras hoteleras y apartamentos turísticos. Su elevado grado de madurez plantea retos de distinta naturaleza relacionados con presión urbanística, sostenibilidad, movilidad, empleo y control de la oferta de viviendas de uso turístico ámbitos todos ellos que desde Turismo Que Suma se defiende deben ser abordados desde el conocimiento y la inteligencia turística. Todo ello integrando información procedente de fuentes estadísticas oficiales, de registros administrativos públicos y privados, y de fuentes alternativas procedentes del scraping web, del movimiento de los dispositivos móviles, y de conectividad aérea, con la suficiente granularidad para tener una visión diferenciada de cada municipio que integra un espacio litoral tan diverso, e incluso para anticipar tendencias sobre la base de modelos predictivos desarrollados al efecto.

Descripción de actividades

A continuación, se destacan algunos de los rasgos más significativos del Sistema de Inteligencia Turística de la Costa del Sol:

  • El desarrollo de modelos predictivos: para estimar el número de viajeros y pernoctaciones según nacionalidades (utilizando variables como el número de asientos ofertados, el crecimiento económico de los mercados de origen, el IPC Armonizado o el Índice de confianza del consumidor por mercados), y para estimar la llegada de pasajeros por días o periodos concretos (a partir de las busquedas de vuelo, búsquedas de palabras claves en Google, el calendario de festivos y la evolución del precio de los billetes).
  • La publicación de previsiones aéreas: Nº de asientos que se prevén lleguen al Málaga en el próximo mes, tres meses o seis meses vista. Se puede consultar por país o ciudad de origen, así como la aerolínea.
  • Su capacidad para proporcionar datos a toda la provincia de Málaga con una profusión de fuentes con granularidad municipal.
  • La utilización de información procedente de operadores de telefonía móvil para medir flujos turísticos: información diaria desde junio de 2021, sobre la concentración de turistas (con una o más pernoctaciones) por franjas horarias, en los municipios de la provincial según nacionalidad, procedente de operadores (Vodafone).
  • La disponibilidad de información sobre el número de viviendas y plazas comercializadas en Airbnb, precios medios y grado de ocupación, en la provincia de Málaga a nivel municipal (a partir de web scrapping).
  • El número de personas afiliadas a la seguridad social vinculadas al sector turístico, así como el número de empresas que cotizan en la seguridad social a nivel municipal mensualmente.
  • Disponen del número de reservas hoteleras directas y cancelaciones a uno, tres y seis meses vista según países de origen, régimen de alojamiento y precio medio por categoría.

Referencias

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Resultados y beneficios
  • Avances en la incorporación de herramientas predictivas, que permiten anticipar tendencias de demanda turística, búsquedas o variables económicas.
  • Mejora significativa en los procesos de toma de decisiones y planificación estratégica de los destinos turísticos gracias al acceso a información más completa y actualizada.
  • Mayor eficiencia operativa y menor coste al implantar un sistema de inteligencia turística de escala provincial, lo que evita el desarrollo de sistemas equivalentes a escala municipal que supondrían duplicar esfuerzos y presupuestos.
  • Incorporación creciente de fuentes de información digitales, como análisis de redes sociales, el web scraping de plataformas turísticas o el estudio de búsquedas en internet, lo que amplía el conocimiento sobre el comportamiento del turista.
  • Posibilidad de analizar los flujos de visitantes con enorme nivel de granularidad, especialmente mediante el uso de datos procedentes de operadores de telefonía móvil.
  • Integración de fuentes de información públicas y privadas, lo que enriquece los sistemas de inteligencia turística, aunque también requiere una correcta interpretación y comparación de datos que no siempre son consistentes.
Relación con el Manifiesto
  • Fomento una gestión turística basada en información y conocimiento del destino.
  • Facilita la toma de decisiones estratégicas fundamentadas en datos.
  • Contribuye a una mejor planificación del turismo y a la sostenibilidad del destino.
  • Permite gestionar de forma más eficiente los flujos turísticos.
  • Impulsa la innovación y digitalización en la gobernanza turística.
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