Turespaña ha puesto en marcha una encuesta dirigida a la población residente en España para conocer su percepción sobre los efectos del turismo en su vida cotidiana y en sus municipios. La iniciativa responde a la necesidad de incorporar la sostenibilidad social y la opinión ciudadana a la gestión turística, especialmente en destinos con alta intensidad turística. Su valor como buena práctica reside en que permite medir de forma homogénea la aceptación social del turismo y detectar tensiones vinculadas a vivienda, movilidad, convivencia, identidad local o calidad de vida.
La encuesta analiza la opinión de los residentes sobre los impactos económicos, sociales, culturales y ambientales del turismo. Incluye cuestiones sobre empleo, actividad económica, precios, vivienda, congestión, servicios públicos, conservación del patrimonio, identidad local y percepción general del turismo en el municipio.
Su diseño distingue entre municipios de distinta intensidad turística, lo que permite comparar la percepción ciudadana en territorios con mayor o menor presión turística. La encuesta se plantea, además, como una herramienta para construir indicadores sintéticos de percepción social del turismo y reforzar los sistemas de inteligencia turística con información procedente directamente de la población residente.
Turespaña. Encuesta de Opinión de los Residentes.
Turespaña. Referencias metodológicas de la Encuesta de Opinión de los Residentes.
ONU Turismo. Statistical Framework for Measuring the Sustainability of Tourism.
