Madrid

Estrategia de Marketing MICE del Madrid Convention Bureau.

Buena práctica

SECTOR

Segmentación turística

El turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences & Exhibitions) constituye un segmento estratégico para los destinos urbanos por su alto gasto medio, su capacidad para reducir la estacionalidad y su contribución a la reputación internacional. En un entorno de elevada competencia entre capitales europeas como Vienna, Paris o Barcelona, la captación de congresos internacionales exige especialización sectorial, ecosistema científico sólido, alianzas institucionales y criterios de sostenibilidad verificables. El Madrid Convention Bureau, integrado en el Ayuntamiento de Madrid, ha desarrollado una estrategia integral alineada con la planificación económica y turística de la ciudad, consolidando a Madrid en posiciones destacadas del ranking de International Congress and Convention Association (ICCA).

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Descripción de actividades

  • Definición de una estrategia MICE alineada con los sectores estratégicos de la ciudad (salud, tecnología, energía, finanzas, cultura e investigación).
  • Implementación del Programa de Embajadores, implicando: profesores universitarios, investigadores, profesionales sanitarios, directivos empresariales y presidentes de asociaciones sectoriales. Estos perfiles actúan como promotores de candidaturas para atraer congresos internacionales a Madrid, aportando legitimidad científica y capacidad de influencia en redes globales.
  • Integración de criterios de sostenibilidad en candidaturas y organización de eventos: Guías ambientales, Fomento de sedes certificadas, movilidad sostenible, compensación de huella de carbono. Este enfoque responde a la creciente exigencia de asociaciones internacionales que priorizan destinos con compromisos ESG (Environmental, Social & Governance).
  • Uso de inteligencia de mercado y análisis de mercado y análisis de datos para identificar oportunidades estratégicas.
  • Aplicación de herramientas digitales avanzadas: CRM especializado, Presentaciones inmersivas, visitas virtuales.
  • Organización de comités público-privados para preparación de candidaturas.
  • Participación en ferias internacionales especializadas como IMEC e IBTM World.
  • Coordinación con infraestructuras clave como IFEMA Madrid.

Referencias

PlanEstratégico de Turismo del Ayuntamiento de Madrid.

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Directory Cover
Resultados y beneficios
  • Consolidación de Madrid como uno de los principales destinos españoles (Madrid concentra el 23,5% del gasto MICE en España) y europeos en el ranking ICCA de congresos internacionales (Madrid se ha posicionado como la segunda ciudad del mundo en organización de congresos según el ranking ICCA).
  • Incremento sostenido de congresos internacionales de alto impacto económico y científico: el turismo MICE dejó en Madrid 5.674 millones en 2024.
  • Elevado gasto medio por participante, con impacto directo e indirecto en hostelería, restauración, transporte y cultura.
  • Activación eficiente de infraestructuras congresuales y equipamientos culturales en distintos distritos de la ciudad.
  • Transferencia de conocimiento y fortalecimiento del ecosistema científico y empresarial local.
  • Generación de empleo cualificado vinculado a la industria de reuniones.
  • Diversificación del modelo turístico y reducción de la estacionalidad.
  • Mejora del posicionamiento internacional de Madrid como ciudad innovadora, sostenible y orientada al conocimiento.
Relación con el Manifiesto
  • Impulsa un turismo de mayor valor añadido frente a modelos basado en volumen.
  • Refuerza la colaboración público-privada como elemento estructural de competitividad.
  • Prioriza la calidad, la especialización y la profesionalización del sector.
  • Integra criterios de sostenibilidad ambiental en la estrategia turística.
  • Contribuye a la diversificación del modelo turístico urbano.
  • Favorece la generación de empleo cualificado y el fortalecimiento del tejido empresarial local.
  • Alinea la política turística con la estrategia económica y de conocimiento de la ciudad.
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