Programa de Impacto en la Comunidad y Voluntariado Corporativo

El Programa de Voluntariado Corporativo de Amadeus IT Group se enmarca en una estrategia integral de responsabilidad social que combina acciones sociales, ambientales y de sensibilización, promoviendo la implicación activa de sus empleados a escala local e internacional. A través de iniciativas vinculadas a crisis humanitarias, sostenibilidad ambiental, movilidad responsable o colaboración con ONG, la compañía contribuye al bienestar de las comunidades y refuerza la cultura del compromiso dentro del sector turístico. En un contexto en el que la sostenibilidad exige una participación activa del conjunto del ecosistema turístico, esta práctica ejemplifica cómo las empresas pueden integrar el impacto social y ambiental en su actividad, en línea con los valores de inclusión, colaboración y responsabilidad que impulsa Turismo Que Suma.

1. Programa global de impacto positivo en las comunidades donde la empresa opera a nivel global, alineado con la metodología B4SI, bajo el cual se canalizan todas las acciones solidarias y contribuciones de la empresa y de los empleados, con el voluntariado corporativo como eje central (cada empleado dispone de 16 horas anuales para participar en acciones de voluntariado).
2. El programa tiene tres ejes estratégicos que conectan el impacto de la empresa en la sociedad con el core del negocio: fomentar la inclusión digital de colectivos vulnerables y ONG; impulsar la capacitación y la mejora de la empleabilidad en el sector de los viajes y el turismo, y apoyar el desarrollo socio-económico inclusivo y sostenible de comunidades y destinos locales a nivel mundial.
3. El programa es consistente a nivel global y relevante a nivel local, con una estructura de más de 80 champions, responsables de las alianzas con ONGs locales y de la implementación de las iniciativas de voluntariado en cada una de las oficinas de Amadeus. Estas acciones locales conviven con iniciativas globales como Tech4Impact, a través de la cual los empleados pueden utilizar su tiempo, habilidades y conocimientos técnicos para desarrollar soluciones tecnológicas que apoyen y escalen el impacto positivo de las ONG por todo el mundo.
4. Priorización de colaboraciones con ONG locales y globales a largo plazo para maximizar el impacto positivo. En 2025, se pusieron en marcha iniciativas conjuntas con 233 organizaciones locales y se reforzaron las colaboraciones con ONG globales tales como Airlink para amplificar su respuesta a las crisis humanitarias en el mundo; World Sustainable Hospsitality Alliance y Global Travel and Tourism Partnership para el fomento de la capacitación y la mejora de la empleabilidad de los jóvenes en el sector de los viajes y el turismo.